비대면 시대에 맞춰 은행 업무도 비대면으로 처리하는 일이 많아졌습니다. 그 중 국민은행 화상상담 서비스는 은행 방문 없이 화상으로 은행 업무를 처리할 수 있는 서비스입니다. 지금부터 국민은행 화상상담 서비스 사용방법을 알아보고 바로 시작하세요!
Contents
화상상담 서비스 이용 대상
- 국민은행 고객이면 누구나 이용 가능합니다.
- 외국인 고객도 이용 가능합니다.
화상상담 서비스 이용 시간
- 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능합니다.
- 주말 및 공휴일은 이용 불가합니다.
화상상담 서비스 이용 방법
- 국민은행 모바일 앱 ‘KB스타뱅킹’을 실행합니다.
- 우측 상단의 메뉴 버튼을 클릭합니다.
- ‘고객센터’를 선택합니다.
- ‘화상상담’을 선택합니다.
- 상담원과 연결되면 화상으로 은행 업무를 처리합니다.
화상상담 서비스 이용 가능 업무
- 예금, 적금, 대출 등 은행 업무 전반
- 외국환거래 신고
- 전자금융 상담
화상상담 서비스 이용 시 유의사항
- 화상상담 서비스 이용 시 본인 확인을 위해 신분증이 필요합니다.
- 화상상담 서비스 이용 중에는 카메라와 마이크를 항상 켜두어야 합니다.